Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie
Stand: 9-5-2026
Impressum
AVEA Reinigungen GmbH
UID: CHE-227.253.345
Adresse: Brüderhofweg 43, 8057 Zürich, Switzerland
E-Mail: info@avea-reinigungen.ch
Website: https://avea-reinigungen.ch/
Verantwortlich für den Inhalt dieser Website ist die AVEA Reinigungen GmbH.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir bei der Nutzung unserer Website, bei Kontaktanfragen, Offertenanfragen und im Rahmen unserer Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz. Soweit zusätzlich anwendbar, berücksichtigen wir auch die Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere wenn Personen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum unsere Website nutzen oder mit uns in Kontakt treten.
- Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
AVEA Reinigungen GmbH
UID: CHE-227.253.345
E-Mail: info@avea-reinigungen.ch
Website: https://avea-reinigungen.ch/
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
- Welche Personendaten wir bearbeiten
Wir bearbeiten nur jene Personendaten, die für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Offerten, die Durchführung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie für Marketing- und Analysezwecke erforderlich sind.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Name und Vorname
- Firma oder Organisation
- Adresse des Reinigungsobjekts
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Angaben zur gewünschten Dienstleistung
- Inhalte aus Kontaktformularen oder Offertenanfragen
- Terminwünsche und Objektinformationen
- IP-Adresse
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- besuchte Seiten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL
- Cookie-IDs, Gerätekennungen und ähnliche Online-Identifikatoren
- Informationen darüber, ob Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind
- Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Sicherheit unserer Website
- Bearbeitung von Kontakt- und Offertenanfragen
- Kommunikation mit Interessenten, Kundinnen und Kunden
- Planung und Durchführung von Reinigungsdienstleistungen
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
- Kundenbetreuung und Qualitätssicherung
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Analyse der Website-Nutzung
- Messung der Wirksamkeit von Google Ads Kampagnen
- Remarketing und interessenbezogene Werbung, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten
- Schutz vor Missbrauch, Spam und unbefugtem Zugriff
- Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung der betroffenen Person
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- berechtigte Interessen, insbesondere am sicheren Betrieb der Website, an der Bearbeitung von Anfragen, an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und an der Messung unserer Werbung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Kontaktformular und Offertenanfrage
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder über die Seite zur kostenlosen Offertenanfrage kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Erstellung einer Offerte und zur weiteren Kommunikation.
Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Angaben zum Objekt, gewünschte Reinigungsleistung und Ihre Nachricht gehören.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, ausser dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung der Dienstleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich.
- Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dazu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Geräts
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung von Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.
- Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website technisch bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Werbung zu messen oder zu verbessern.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
Notwendigen Cookies
Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich. Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen nicht korrekt bereitgestellt werden.
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Dadurch können wir unsere Inhalte, Struktur und Benutzerfreundlichkeit verbessern.
Marketing- und Werbe-Cookies
Diese Cookies können verwendet werden, um die Wirksamkeit unserer Google Ads Kampagnen zu messen, Conversions zu erfassen und Nutzerinnen und Nutzern relevante Anzeigen anzuzeigen.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist und Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen. Ausserdem können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
- Google Ads, Conversion Tracking und Remarketing
Wir nutzen Google Ads, um unsere Reinigungsdienstleistungen in der Schweiz zu bewerben und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Je nach Verarbeitung können Daten auch an Google LLC in den USA oder an andere Google-Gesellschaften übermittelt werden.
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google ein Cookie oder eine ähnliche Technologie auf Ihrem Gerät speichern. Dadurch kann erkannt werden, ob Sie nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen, zum Beispiel eine Offertenanfrage senden, ein Kontaktformular nutzen oder uns kontaktieren.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Klick auf eine Google-Anzeige
- besuchte Seiten
- Conversion-Ereignisse
- ungefähre Standortdaten
- Gerätedaten
- Browserinformationen
- IP-Adresse
- Cookie-IDs oder ähnliche Identifikatoren
Diese Daten helfen uns, die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen, unsere Kampagnen zu optimieren und unsere Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse von Interessentinnen und Interessenten auszurichten.
Wir erhalten von Google keine Informationen, mit denen wir einzelne Nutzerinnen oder Nutzer direkt persönlich identifizieren können.
- Google Remarketing
Wir können Google Remarketing verwenden, um Besucherinnen und Besuchern unserer Website später auf Google oder im Google-Werbenetzwerk erneut passende Anzeigen anzuzeigen.
Remarketing wird nur eingesetzt, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt. Sie können personalisierte Werbung über die Einstellungen von Google deaktivieren:
https://adssettings.google.com/
- Erweiterte Conversions bei Google Ads
Sofern auf unserer Website erweiterte Conversions für Google Ads aktiviert sind, können von Ihnen eingegebene Kundendaten, zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, in verschlüsselter Form an Google übermittelt werden. Dies dient der genaueren Messung von Anzeigen-Conversions.
Die Daten werden vor der Übermittlung gehasht, also technisch umgewandelt. Wir nutzen diese Funktion nur, soweit dies rechtlich zulässig ist und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
- Google Analytics
Wir können Google Analytics verwenden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Google Analytics kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an Google übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir verwenden Google Analytics nur mit den gesetzlich erforderlichen Einwilligungen.
Sie können der Analyse widersprechen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder das Browser-Add-on von Google zur Deaktivierung von Google Analytics nutzen:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Tag Manager
Wir können den Google Tag Manager verwenden. Der Google Tag Manager ist ein Verwaltungssystem, mit dem Website-Tags zentral eingebunden und gesteuert werden können.
Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine eigenen Marketing-Cookies. Er kann jedoch andere Dienste auslösen, die ihrerseits Daten bearbeiten. Für diese Dienste gelten die jeweiligen Abschnitte dieser Datenschutzerklärung.
- Google reCAPTCHA
Wir können Google reCAPTCHA verwenden, um unsere Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Eingaben zu schützen.
Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Mausbewegungen, Verweildauer und andere Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Diese Verarbeitung dient der Sicherheit unserer Website und der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung.
- Google Maps
Unsere Website kann Google Maps verwenden, um Standorte oder Karten darzustellen. Beim Aufruf einer Seite mit Google Maps können Daten an Google übermittelt werden, insbesondere IP-Adresse, Standortdaten, Browserinformationen und Nutzungsdaten.
Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, kann Google diese Daten Ihrem Google-Konto zuordnen. Sie können dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Google-Konto ausloggen.
- Google Fonts und externe Schriftarten
Unsere Website kann Schriftarten von Google oder anderen Anbietern verwenden. Beim Laden externer Schriftarten können technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Soweit möglich, bemühen wir uns, Schriftarten lokal einzubinden, um Datenübermittlungen an Dritte zu reduzieren.
- Kontakt über WhatsApp, Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.
Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders schützenswerten Personendaten, sofern dies nicht erforderlich ist.
- Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen, zum Betrieb der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting-Provider
- IT-Dienstleister
- Web- und Marketingdienstleister
- Google und andere Analyse- oder Werbedienstleister
- Kommunikationsdienstleister
- Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister
- Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
- externe Fachpersonen, soweit dies zur Rechtsdurchsetzung oder Beratung erforderlich ist
Wir verkaufen keine Personendaten.
- Datenübermittlung ins Ausland
Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in anderen Ländern bearbeitet werden. Wenn Personendaten in Länder übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, sorgen wir für geeignete Schutzmassnahmen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Standardvertragsklauseln, vertragliche Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen gehören.
- Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Kontakt- und Offertenanfragen speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Nachverfolgung, die Kundenkommunikation oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Technische Daten und Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb der Website notwendig ist.
- Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein absoluter Schutz vor Zugriffen durch Dritte ist nicht möglich.
- Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über bearbeitete Personendaten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde
In der Schweiz ist die zuständige Datenschutzbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, EDÖB.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
info@avea-reinigungen.ch
- Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Zusendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Werbezusendungen vor.
- Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Es gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website der AVEA Reinigungen GmbH sowie für Anfragen, Offerten und Dienstleistungen im Bereich Reinigung, Gebäudereinigung, Unterhaltsreinigung, Umzugsreinigung, Fensterreinigung, Baureinigung, Facility Services und verwandte Dienstleistungen.
- Leistungen
Die AVEA Reinigungen GmbH bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Privatkundschaft, Unternehmen, Verwaltungen und Immobilien an.
Die konkreten Leistungen, Termine, Preise und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.
- Offerten und Vertragsschluss
Anfragen über die Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn eine Offerte angenommen oder ein Auftrag ausdrücklich bestätigt wurde.
Offerten sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig. Änderungen des Leistungsumfangs können zu Preisänderungen führen.
- Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden stellen sicher, dass die zu reinigenden Räume zum vereinbarten Termin zugänglich sind und Wasser, Strom sowie notwendige Informationen zur Verfügung stehen.
Besondere Verschmutzungen, empfindliche Materialien, Schäden oder spezielle Anforderungen sind vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
- Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach der vereinbarten Offerte oder Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken.
Zahlungsfristen und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung oder Vereinbarung.
- Abnahme und Beanstandungen
Die Kundin oder der Kunde prüft die erbrachte Leistung nach Abschluss der Reinigung. Beanstandungen sind möglichst umgehend mitzuteilen, damit eine Prüfung oder Nachreinigung erfolgen kann.
Bei Dienstleistungen mit Abnahmegarantie gelten die individuell vereinbarten Bedingungen.
- Haftung
Die AVEA Reinigungen GmbH haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die durch unvollständige Informationen, nicht erkennbare Vorschäden, empfindliche Materialien oder unsachgemässe Nutzung nach der Reinigung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
- Änderungen und Stornierungen
Terminänderungen oder Stornierungen sind so früh wie möglich mitzuteilen. Bei kurzfristigen Absagen können bereits entstandene Aufwände oder Ausfallkosten verrechnet werden, sofern dies vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der AVEA Reinigungen GmbH.